Tietosuojaseloste

Kekäle Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Haluamme olla luottamuksesi arvoisia ja käsittelemme tietojasi vastuullisesti. Sinulla on mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten ja missä laajuudessa tietojasi käsitellään. Kerromme sinulle tässä tietosuojaselosteessa oikeuksistasi omiin henkilötietoihisi ja siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi. 

Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen kekale.fi -verkkokaupan ja kanta-asiakasohjelman palveluita. 

Rekisterinpitäjä 

Kekäle Oy (Y-tunnus: 0174438-6) 
Kauppakatu 20 
80100 Joensuu 

Henkilötietojen käsittelystä vastaava henkilö 

Joonas Kekäle
Sähköposti: tietosuoja@kekale.fi 

Jos kaipaat lisätietoja tietosuojasta, voit ottaa yhteyttä tietosuojasta vastaavaan henkilöön. 

Halutessasi muuttaa tai korjata omia asiakastietojasi voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalveu@kekale.fi) tai muuttaa niitä itse kirjautumalla sisään asiakastilillesi. 

Muoto 

Käyttämällä Kekäleen verkkopalveluita tai rekisteröitymällä kanta-asiakasrekisteriimme hyväksyt myös sen, että Kekäle käyttää sähköisiä palveluita, jotta voimme tarjota palveluita sinulle. 

Asiakastietoja kerätään ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamista varten. Lisäksi asiakastietojen avulla harjoitetaan seuraavia toimia: palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, analysointi ja tilastointi. 

Kaikkia asiakas- ja henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti, tietoturvallisesti ja huolellisesti. 

Toivomme, että luet ja ymmärrät tietosuojakäytännön ennen kuin alat käyttämään Kekäleen sivustoja tai palveluita. 

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 18.3.2026. 

Muoto 

Mitä tietoja Kekäle kerää? 

Itse antamasi tiedot: 

Kun ostat verkkokaupasta, rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi, varaat ajan palveluihimme tai olet muuten yhteydessä meihin, annat meille itseäsi koskevia tietoja joihin lukeutuvat: 

  • Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero 
  • Kanta-asiakkuus meille on mahdollista liittää ajokorttiin, jolloin myymälässämme linkitys tehdään henkilötunnustietoon. Henkilötunnustieto kuitenkin anonymisoidaan, emmekä me pääse tähän tietoon käsiksi enää linkitysvaiheen jälkeen. 
  • Liittyessäsi kanta-asiakkaaksi, niin verkossa kuin myymälässä, voit antaa myös tietoomme syntymäaikasi ja sukupuolitiedon. 
  • Maksutiedot: luotto- tai maksukorttisi tiedot (kortin numero), tilinumero palautustapahtumissa 
  • Yritystiedot: jos asioit yritysmyynnin kanssa, tallennamme sinusta lisäksesi yritystä koskevat tiedot kuten yritysnimi, y-tunnus, laskutustiedot, sekä yrityksen posti- ja toimitusosoite 
  • Itse kertomasi lisätiedot palveluajanvarauksen yhteydessä 
  • Mahdolliset antamasi lisätiedot asiakaskyselyiden yhteydessä 

Sinusta keräämämme tiedot:  

Palveluitamme käyttämällä (sivustoamme selaamalla, tekemällä ostoksen kanta-asiakkaana myymälässä tai verkossa) voimme kerätä sinusta seuraavia tietoja: 

  • Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero 

  • Ostostiedot: tehdyt ostot loppusumma-, myönnetyt alennukset, ostospaikka-, ostosajankohta-, tuoteryhmä-, tuote- ja kuittirivikohtaisesti 

  • Verkkokaupasta tehtyjen myymälänoutojen yhteydessä taltioimme tilauksen luovutuksesta paperisen luvutustodistuksen, jota säilytetään 6 kuukauden ajan 

  • Asiakastiedot: kun rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi sinulle, annetaan uniikki numerotunniste analysointia ja tilastointia varten 

  • Verkon käyttötiedot: tietoja kuinka käytät sivustoa ja palveluitamme verkossa, mukaan lukien keskeneräiset ostoskorit, sivujen latausajat sekä -virheet, miten siirryt käyttämään palveluitamme (esimerkiksi sähköpostiviestin linkistä verkkokauppaan) 

  • Laitetiedot: päätelaite, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, IP-osoite, kieliasetukset 

  • Paikkatiedot: maantieteellinen sijaintisi 

  • Tuotesuositustiedot ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet 

  • Asiakaskyselyt: Vastaamalla Kekäleen asiakaskyselyihin tallennamme vastauksesi hetkellisesti analysointia ja mahdollista yhteydenottoa varten 

  • Palveluiden varaukset: Varatessasi ajan johonkin Kekäleen palveluista 

  • Second Hand -palvelu: Kun hyödynnät Second Hand -palvelua tallennamme välttämättömät tiedot, palvelun tarjoamiseksi. Näitä tietoja ovat: mm. nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiakasnumero 

Yllämainittujen tietojen lisäksi, keräämme sinusta tietoja myös verkossa evästeiden avulla -voit lukea lisää alla olevasta Evästeet-osiosta. 

Eevästeet 

Keräämme tietoja verkkopalveluidemme käytöstä esimerkiksi evästeiden avulla. Käytämme verkkosivuillamme tarkoituksenmukaisia evästeitä, joiden avulla voimme parantaa käyttäjäkokemusta tai seuraavat Kekäleen verkkosivujen liikennettä. Käytämme myös evästeitä joiden avulla pystymme kohdentamaan ja personoimaan sisältöjä verkkosivuillamme. Muiden kuin sivuston käytön kannalta välttämättömien evästeiden asettamiseen pyydämme sinulta suotumusta, verkkosivuilla vieraillessasi. 

Evästeasetusten kautta voit vaikuttaa siihen saammeko kerätä sinusta toiminnallisia evästeitä, suorituskykyevästeitä sekä kohdistusevästeitä. Toiminnallisten evästeiden kautta pystymme parantamaan toimintoja ja personointia sivustollamme. Suorituskykyevästeiden kautta voimme seurata ja parantaa verkkosivumme suorituskykyä kun taas kohdistusevästeiden avulla voivat mainostajamme tarjota sinulle entistä kiinnostavampaa mainontaa myös sivustomme ulkopuolella. Kohdistusevästeet eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia tietoja, mutta perustuvat selaimen ja internet-laitteen yksilölliseen tunnistamiseen.  

Mikäli haluat muokata evästeasetuksiasi, voit muokata niitä kekale.fi verkkokaupan alaosion Evästeasetukset-painikkeen kautta.  

Muoto 

Mitä teemme antamillasi tiedoilla? 

Käytämme antamiasi tietoja pääsääntöisesti seuraaviin asioihin. 

  1. Asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitamiseen (siihen, että sinä voit ostaa meiltä onnistuneesti tuotteita)
  2. Verkkokauppatilausten toimittamiseen, käsittelyyn, arkistointiin ja palautuksiin
  3. Viestintään
  4. Asiakaspalvelun hoitamiseen
  5. Palveluiden ja liiketoiminnan kehittämiseen (jotta meidän kanssamme olisi mukavampaa toimia)
  6. Myymälöiden ja verkkokaupan toiminnan parantamiseen
  7. Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
  8. Asiakaskokemuksen parantamiseen
  9. Markkinoinnin tuottamiseen (jotta löytäisit meiltä niitä tuotteita joita oikeasti haluat)
  10. Postitse lähetettävät suoramainokset (asiakas voi itse hallinnoida lupaa myymälässä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun)
  11. Sähköpostiviestintään (asiakas voi itse hallinnoida lupaa)
  12. Tekstiviestimarkkinointiin (asiakas voi itse hallinnoida lupaa myymälässä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun)
  13. Digitaaliseen markkinointiin
  14. Analysointi- ja tilastointitarkoituksiin 

Muoto 

Miten tietojani säilytetään ja suojataan? 

Kaikki henkilö- ja asiakastietomme säilytetään asiaankuuluvasti ja tietoturvattuina. Henkilötietoja säilytetään aina luottamuksellisina. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. 

Sähköinen kanta-asiakasrekisteri on suojattu ulkoapäin palomuurisuojauksin. Yrityksen sisäisesti rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joilla on käyttöä varten henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo myös vaitiolovelvollisuus. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö. 

Tietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän huolellisesti valikoimien yhteistyökumppaneiden sellaisiin tarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta sekä kohdennetun ja kiinnostavan sisällön tuottamista rekisteröidyille. 

Voimme välittää tietojasi seuraaville kolmansille osapuolille: 

  • Analytiikka- ja tilastointikumppaneille 

  • Tuotesuositus- ja personointikumppaneille 

  • Asiakasrekisteriä ylläpitävälle yhteistyökumppaneillemme 

  • Verkkokauppaa kehittävälle ja ylläpitävälle yhteistyökumppanillemme 

  • Sähköpostimarkkinointikumppanille 

  • SMS-kumppanille 

  • Painotaloille ja Postille postitse lähetettävää markkinointiviestintää varten, jos asiakas on sallinut postitse lähetettävän markkinointiviestinnän 

  • Markkinointikumppaneille, jotka hallinnoivat ja toteuttavat verkossa tapahtuvaa markkinointia digitaalisissa kanavissa (Facebook, Google). Voit tutustua tarkemmin sinuun vaikuttavaan digitaaliseen markkinointiin tutustumalla tämän tietoturvaselosteen kohtaan 2.3 Evästeet. 

  • Maksuvälittäjille maksukortilla maksaessasi 

  • Luotonmyöntäjille, asiakkaan valitessa maksutavaksi laskun tai osamaksun 

  • Kuljetusliikkeille, jos valittu toimitustapa on noutopiste tai kotiinkuljetus 

  • Tavarantoimittajille mahdollisissa reklamaatiotapauksissa tai arvontapalkintojen toimittamisen yhteydessä 

Kaikkien kumppaneidemme kanssa solmitaan tai on solmittu sopimukset, jotka käsittelevät heidän vastuutaan asiakastiedon käsittelyssä. Näissä sopimuksissa on huomioitu myös EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Jos tietoa luovutetaan EU-alueen ulkopuolelle, tapahtuu luovutus tietoturvallisesti ja yhteistyökumppanin kanssa on varmistettu heidän noudattavan EU-tietosuoja-asetusta määrätysti. Varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, EU US Privacy Shield -sopimus tai muu tietosuoja-asetuksesta löytyvä hyväksytty tapa. 

Yhteistyökumppaneilla ei ole oikeutta luovuttaa saamiaan tietoja edelleen. 

Kaikkia henkilötietoja säilytetään vain niin pitkään, kun niitä tarvitaan käyttötarkoitukseen johon tiedot ovat kerätty tai jotta voidaan todeta lakisääteisten velvoitteiden täyttyminen tapahtuneeksi. Tietoja voidaan myös joutua poistamaan, mikäli asiakas väärinkäyttää palveluita tai harjoittaa asiatonta tai lainvastaista toimintaa. Voimme myös tarvittaessa luovuttaa tietoja viranomaisille heidän pyynnöstään. 

Mahdollisissa tietoturvaloukkaustapauksissa, kuten asetus vaatii, teemme ilmoituksen 72 tunnin sisällä tietosuojaviranomaiselle ja ilmoitamme tästä myös aina asiakkaalle.
Muoto 

Sinun oikeutesi 

Asiakkaanamme sinulla on oikeus pyytää jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, pyytää näiden oikaisemista tai poistamista ja tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai pyytää tulla unohdetuksi. 

Jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on aina mahdollisuus itse vaikuttaa saamaasi markkinointiviestintään asiakastili-sivulla, jonne pääset kirjautumalla sisään täällä. Sinulla on myös oikeus kieltää tietojesi käsittely ja luovuttaminen markkinointia ja mahdollisia markkina- ym. tutkimuksia varten ilmoittamalla tästä rekisteröitymisen yhteydessä tai ottamalla myöhemmin yhteyttä rekisterinpitäjään. 

Kuinka saan itsestäni tallennetut tiedot? 

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön kerran vuodessa jossakin myymälöistämme. Kirjaa vapaamuotoinen paperi, jossa yksilöit riittävän selkeästi omat tietosi, jotta tietosuoja-asioista vastaava henkilöstömme voi todentaa henkilöllisyytesi. Pyydämme myös pyynnön yhteydessä sinua todentamaan henkilöllisyytesi voimassaolevalla asiakirjalla. 

Saat jäljennöksen henkilötiedoistasi postitse kohtuullisen ajan kuluessa. Jos huomaat käsittelyssämme olleen puutteita tai sen olleen lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. ETA maiden toimivaltaisten tietosuojaviranomaisten yhteystiedot löydät täältä. 

Muoto 

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa? 

Kekäle Oy kehittää jatkuvasti liiketoimintaansa ja pidättää siksi oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä verkkokaupassa. Muutokset voivat myös perustua lainsäädännön muuttumiseen. Mikäli teemme muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen, julkaisemme muutetun selosteen ja muutospäivämäärän tällä sivustolla. 

Jos muutokseen sisältyy asiakkaalle merkittäviä muutoksia, jolloin asiakastiedon keräys, käsittely tai säilytys muuttuu olennaisesti, ilmoitamme asiasta lähettämällä sähköpostiviestin ja julkaisemalla ilmoituksen verkkokaupassamme ennen muutosten voimaantuloa. 

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 18.3.2026. 

Muoto 

Kysyttävää? 

Tämän tietosuojaselosteen lisäksi on suositeltavaa tutustua myös evästeselosteeseemme. 

Jos haluat tietää tarkemmin, miten käsittelemme asiakastietoja, voit aina halutessasi olla yhteydessä tietosuojasta vastaavaan henkilöön: 

Joonas Kekäle
Sähköposti: tietosuoja@kekale.fi 

Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksiin

Nopea toimitus 1-4 arkipäivää

Laadukkaat, aikaa kestävät brändit

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa: asiakaspalvelu@kekale.fi