ILMAINEN TOIMITUS & PALAUTUS YLI 50€ TILAUKSIIN

Ladataan kassaa...

Vain tänään: Ril's naisten vaatteet -30% | OSTOKSILLE |

Vain tänään: Reima lasten vaatteet -30% | OSTOKSILLE |

 

Vain tänään: KN Kati Niemi asusteet -30% | OSTOKSILLE |

Vain tänään: Balmuir vaatteet & asusteet -30% | OSTOKSILLE |

Toimitusajat ja -tavat


Kekäle Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu-sivuiltamme löydät lisää tietoja ja vastauksia mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin. Voit myös aina ottaa meihin yhteyttä, jos kaipaat apua missä tahansa verkkokauppaa tai myymälöitämme koskevissa asioissa - autamme mielellämme!

Puhelin:

020 7010 300
Sähköposti: asiakaspalvelu@kekale.fi

Palvelemme sinua arkisin ma - pe klo 08:00 - 16:00.

Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian - arkipäivisin viimeistään 24 tunnin sisällä. 

Verkkokaupassa voit valita toimitustavaksi jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

  • 1. Nouto myymälästä sovittuna ajankohtana (0€)
    Voit noutaa verkkokauppatilauksesi mistä Kekäle-myymälästä tahansa, kunhan olet saanut saapumisilmoituksen sähköpostitse. Tilauksen yhteydessä voit kassalla valita myymälän josta haluat tilauksesi noutaa.

    Noudettaessa muistathan ottaa henkilöllisyystodistuksesi mukaan. Mikä tilauksen noutaa joku toinen taho kuin tilaaja, tarvitaan noutoa varten valtakirja. Valtakirjan voit tulostaa täältä. Tilausta säilytetään myymälässä 14 vrk sen käsittelystä.
  • Huomioitavaa koronavirusepidemian vuoksi:  Myymälänoutojen noutoajankohdat sovitaan asiakkaan kanssa yhteisesti. Kun teet tilauksen, jonka haluat noutaa jostain myymälästämme - ollaan sinuun myymälästämme yhteydessä kun tilaus on valmiina noudettavaksi. 
  • 2. Nouto Matkahuollon toimipisteestä (Lähellä-paketti 5,90€)

    Tuotteesi toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, josta voit noutaa tuotteesi. Noudettaessa muistathan ottaa henkilöllisyystodistuksen mukaan.
  • 3. Kotiinkuljetus Matkahuollolla (Jakopaketti 9,90€)

    Lähetys toimitetaan arkisin klo 8-16 välisenä aikana ilman erillistä ilmoitusta. Mikäli vastaanottajaa ei tavoitettu, lähetys on noudettavissa lähimmästä Matkahuollon terminaalista.

Toimitusajat

Toimitamme tilaamasi tuotteet keskimäärin noin 2-4 arkipäivän kuluessa noudettavaksi.

Joskus sesongin ollessa kiireisimmillään, saattaa varastomme ruuhkautua ja tavaran toimittaminen viivästyä ylläolevista ajoista, mutta viestimme sinulle aina sähköpostilla jos toimitus syystä tai toisesta viivästyy.

Emme vastaa mahdollisista myöhästymisistä kolmannen osapuolen toiminnasta johtuen.

Tilaus ja toimitusehdot

Kekäle Oy toimittaa tilaamasi tuotteet noudettavaksi keskimäärin 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitus voi viivästyä sesongin tai ruuhkan johdosta. Kekäle Oy ei vastaa mahdollisista myöhästymistä jotka eivät ole Kekäle Oy:sta johtuvia. 

Yli 50 euron tilauksissa toimitus Matkahuollon Lähellä-paketilla on ilmainen. Noutamattomista paketeista joudumme veloittamaan 5 euron käsittelymaksun 1.5.2017 alkaen.

Kotimainen perheyritys, jolla on historiaa jo yli 60 vuoden ajalta. 11 Kekäle-myymälää palvelee ympäri Suomea ja verkkokauppamme kautta saat käsiisi koko ketjun valikoiman. Valikoimastamme löytyy yli 100 vaatemerkkiä naisille, miehille ja lapsille. Niiden myötä saamme kohdata yli 200 000 asiakasta vuosittain.

Tervetuloa kokemaan pukeutumisen ilo kanssamme!

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Voit olla meihin yhteydessä Chatissa,  soittamalla numeroon 020 7010 300 tai lähettämällä yhteydenottopyynnön osoitteeseen: asiakaspalvelu@kekale.fi

Charmi-asiakkaanamme saat rahanarvoisia etuja jokaisesta ostoksestasi. Liity nyt ja saat heti 5% alennuksen normaalihintaisista tuotteistamme. 

Liity nyt

Seuraa meitä somessa