Kotimaista vaatekauppaa jo vuodesta 1957Ilmainen toimitus yli 50 €:n tilauksiinNopea toimitus 1-3 arkipäivää

OHJEET VERKKOKAUPASTA OSTAMISEEN

Tuotteiden selailu

Kekäleen verkkokaupassa voit selailla tuotteita oman maun mukaan.Voit etsiä tietyn brändin tuotteita painamalla sivuston ylälaidassa olevaa brändit painiketta ja etsiä sieltä haluamasi brändin. Voit myös selata tuotteita tuotekateogrioiden kautta. Tuotekategorioihin pääset sivuston ylälaidassa olevista Naiset | Miehet | Lapset painikeista joista kustakin avautuu alasvetovalikko sisältäen eri tuotekategorioita. Voit myös rajata tuotteita hinnan, merkin, koon ja värin mukaan. Tuotteiden rajausikkuna löytyy jokaisen tuotekategorian ylälaidasta.

Etsitkö jotain tiettyä?

Jos tiedät tarkalleen mitä etsit voit käyttää sivuston ylälaidassa olevaa hakukenttää. Syötä hakukenttään hakusanasi. Hakusana voi olla esim. tuotenimi,merkki tai tuotenumero.

Kun olet löytänyt etsimäsi tuotteen, valinnut haluamasi värin sekä koon lisää tuote ostoskoriin painamalla laita ostoskoriin painiketta.Tämän jälkeen voit joko jatkaa ostoskia painamalla jatka ostoksia painiketta tai siirtyä tilaamaan painamalla siirry tilaamaan painiketta.

Ostotapahtuma

Kun olet valinnut haluamasi tuotteet ja haluat siirtyä maksuvaiheeseen paina siirry tilaamaan painiketta.  Tuotteet on lisätty ostoskoriin kun tuote on näkyvissä ostoskorissa jonka löydätte verkkokaupan yläreunasta. Tämän jälkeen voit siirtyä ostoskoriin. Ostoskoriin siirrytte painamalla siirry ostoskoriin linkkiä jonka löydätte verkkokaupan yläreunasta.

Ostoskori

Jos haluat siirtyä varsinaiseen maksuvaiheeseen paina ostoskorissa olevaa siirry tilaamaan painiketta.

Ennen kuin siirryt kassalle voit vielä muokata ostoskoria sekä tarkastaa esim. tilaamiesi tuotteiden koot ja hinnat.

Toimitusaika

Kekäle Oy toimittaa tilaamasi tuotteet keskimäärin 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitus voi viivästyä sesongin tai ruuhkan johdosta. Kekäle Oy ei vastaa mahdollisista myöhästymistä jotka eivät ole Kekäle Oy:sta johtuvia. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tilauksesi toimitusaika venyy yli 5 arkipäivää.

Maksuvaihe(kassa)

1.Laskutusosoite

Tässä vaiheessa sinun pitää täyttää laskutustiedot kuten nimi ja osoite.Jos olet jo rekisteröitynyt voit kirjautua sisään omilla tunnuksillasi niin tallennetut laskutustiedot tulevat näkyviin ja voitte siirtä kohtaan 2. Huomiothan että kanta-asiakas alennuksen saa vain jos on kirjautunut sisään verkkokauppaan tilausta tehtäessä.

2 Lähetystapa

Tässä vaiheessa valitset mieleisen toimitustavan: Nouto myymälästä 0€, nouto matkahuollon noutopisteestä 5,90€ tai kotiinkuljetuksen 9,90€. Yli 50€:n tilauksissa toimitus on ilmainen.

3.Maksutapa

Tässä osiossa valitset maksutavan. Voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista: Verkkopankki- tai korttimaksu, Kekäle-laskun tai Kekäle-tilin..

4. Yhteenveto

Tässä osiossa näet tilauksen yhteenvedon. Näet kaiken oleellisen tilauksestasi, kuten tuotteiden nimet ja määrän, toimituskulut sekä tilauksen yhteissumman.

Kun olet tarkastanut tilauksen paina tee tilaus painiketta. Tämän jälkeen tilausta ei voi enää muuttaa.

Tämän jälkeen ohjaudut suomen verkkomaksut sivustolle mikäli olette valinneet maksutavaksi verkkopankkimaksun.

5.Tilausvahvistus ja kuitti

Tilausvahvistus ja kuitti lähtevät automaattisesti sähköpostiisi, kun olet vahvistanut tilauksen. Tilausvahvistuksesta ja kuitista näet tilauksesi sisällön, hinnan sekä toimitustavan. Jos olet valinnut maksutavaksi Klarna-laskun toimitamme laskun sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoiteeseen.Mikäli tilausvahvistus ei tule hetken kuluttua sähköpostiisi olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin voimme varmistaa onko tilaus tullut perille.

ALE
Asiakaspalvelu
Charmi asiakasohjelma
Kekäle blogi
Lahjakortti